Formazione con verifica della realtà

"Young'n'Rising - giovani e aspiranti": così gli otto apprendisti chiamano il loro neonato team interdisciplinare. Nell'ambito del programma di formazione, dall'agosto 2019 si occupano autonomamente di incarichi informatici, di design e di comunicazione per clienti interni e legati all'ETH, accompagnati da un coach, e hanno sviluppato una propria identità di marchio. L'obiettivo dell'unità di formazione è imparare a lavorare in modo indipendente e a gestire la pressione del tempo, le aspettative e le condizioni quadro restrittive. Questo permette loro di sperimentare come funziona il mondo del lavoro reale e quanto rapidamente le condizioni di lavoro possono cambiare in un progetto in corso durante la loro formazione. Hanno sperimentato quanto possano essere vicini il successo e la frustrazione durante il loro più grande incarico fino ad oggi.

Per il Cybathlon 2020, i due informatici Jonas Wiesendanger e Yanick Moser hanno programmato una mappa del mondo che mostra la provenienza delle squadre da tutto il mondo e fornisce ulteriori informazioni tramite il touchscreen. L'interfaccia è stata progettata da due persone in formazione in Interactive Media Design. Yanick Moser è stato assegnato al gruppo come project manager. "Avevamo tutti rispetto per questo grande cliente, quindi abbiamo dovuto tirare a sorte per il compito", spiega. Come team interdisciplinare, le persone in formazione dovevano coordinarsi tra loro, garantire il flusso di informazioni e rispettare le scadenze insieme. In cambio, hanno potuto beneficiare delle reciproche conoscenze. "Il progetto non sarebbe mai stato così bello se l'avessimo fatto da soli", afferma Yanick Moser. Anche l'allenatore Martin Schneider ha parole di elogio per il gruppo: "Hanno una buona dinamica di gruppo e risolvono molti problemi tra di loro".

Prova la formazione interdisciplinare

Per il compito, i due ingegneri sistemisti in erba hanno imparato anche a sviluppare applicazioni, una competenza che in realtà appartiene all'altra specializzazione dell'insegnamento dell'informatica. Questo perché Young'n'Rising permette anche alle persone in formazione di sperimentare cose nuove in tutte le discipline.

Anche la negoziazione dell'incarico con il cliente è stata una nuova esperienza per i giovani. Hanno avuto l'opportunità di svolgere un'ampia gamma di compiti di progetto, ma hanno dovuto stimare il lavoro da svolgere e tenere d'occhio le scadenze. Come persone in formazione, i due non erano abituati a dire "no". La loro conclusione è stata quindi quella di definire chiaramente le condizioni quadro fin dall'inizio, per evitare in futuro lo stress alla fine.

Il team ha lavorato al progetto per sei mesi. La mappa avrebbe dovuto essere utilizzata all'evento di maggio. Tuttavia, il grande evento ha dovuto essere rimandato a causa dell'epidemia di coronavirus e il progetto è stato presentato senza una verifica della realtà. "Ci sarebbe piaciuto vedere il feedback dei visitatori", si rammarica Jonas Wiesendanger, che aggiunge: "Sarei stato interessato a sapere se abbiamo fatto troppo o troppo poco".

La formazione professionale rivede l'apprendistato in informatica

Young'n'Rising fa parte di una modernizzazione dell'apprendistato quadriennale in informatica ed è stato creato in un processo interdisciplinare in collaborazione e con il supporto dei Servizi informatici, dei Servizi e della Formazione professionale delle risorse umane. Anche i gruppi di supporto informatico dei dipartimenti e dei servizi centrali dell'ETH di Zurigo sono stati coinvolti nell'ulteriore sviluppo del programma. Durante i primi due anni di formazione, i giovani acquisiscono le conoscenze informatiche di base nel laboratorio informatico. Anche in questo caso, i formatori professionali si concentrano sull'apprendimento interdisciplinare: sia i tecnici di sistema che gli sviluppatori di applicazioni imparano insieme nei primi due anni. Dopo la formazione di base, i giovani si candidano a ricoprire posizioni in diverse unità dell'ETH.

Il responsabile della formazione professionale IT, Marc Winkler, spiega: "Dalle discussioni con altri formatori e persone in formazione è emersa chiaramente la necessità di un lavoro più orientato ai progetti e trasversale alle professioni". Young'n'Rising è ancora in fase pilota. In futuro, tuttavia, tutte le persone in formazione del terzo anno nelle professioni informatiche, IMD e mediamatiche avranno l'opportunità di trascorrere sei mesi a Young'n'Rising.

Un'imprenditrice in formazione si unirà al team per un anno e mezzo, formando il collegamento tra il team in evoluzione, dato che la prima generazione YnR si trasferirà presto. Per Jonas Wiesendanger e Yanick Moser una cosa è chiara: se possono, vorrebbero rimanere nel giovane team emergente ancora per un po'. In questo modo potranno restituire qualcosa a l'ETH sotto forma di ordini per la loro formazione.