（一）政务讲堂淬本领。常态化举办＂政务大讲堂＂，围绕政策法规、业务技能、服务礼仪等内容，邀请专家、行业精英授课，采用＂理论讲解＋案例分析＂的形式，将抽象的政策规定转化为具体的操作指南，让大家在学习中掌握方法、在交流中拓宽思路。截至目前，已开展政务大讲堂4期，累计培训100余人次，推动奔跑实干亮榜行动落地生效。

（二）案卷评审强专业。聚焦行政审批规范化建设，组织开展案卷评审专项行动，通过＂自查＋互查＋评查＂相结合的方式，对业务审批资料的完整性、合规性、逻辑性进行全面核查。邀请区司法局专业人员参与评审，从法律视角对审批依据、流程环节等进行严格把关，现场指出问题并提出整改建议。已组织3次评审，共发现问题20个，当场整改15个，按期整改5个，进一步增强了工作人员规范归档业务资料的责任意识。

（三）体验活动优服务。按照＂广泛征集、严格筛选＂要求，从企业代表、无党派人士、社区工作人员、社区居民等群体中精心挑选出12名政务服务体验员，涵盖不同行业、不同领域。统一为体验员制作聘书和专属徽章，明确体验内容、权利义务及反馈机制，组织他们以办事群众视角，全程体验办事流程、办事效率、便民措施等，及时反馈服务中存在的问题与改进建议。目前已开展政务体验活动4场，解决政务服务堵点、难点10余个，持续优化提升服务水平。