Collaboration d'équipe
Les conflits non traités et les questions de respect non résolues mobilisent des ressources. Nous proposons une gestion professionnelle et pratique de la coopération et des conflits pour les équipes et les cadres de la science et de l'administration, afin que vous puissiez utiliser vos ressources pour vos t?ches principales.
Les confrontations professionnelles et les discours constructifs sont essentiels pour les processus de développement et d'innovation. Les dévalorisations personnelles, les malentendus, les inégalités de traitement ou autres facteurs d'escalade conduisent à des situations dysfonctionnelles. Il peut être utile d'avoir recours à un soutien pour clarifier les choses - le plus t?t possible. Une modération neutre permet souvent d'éviter une nouvelle escalade. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Offres de soutien
Nous conseillons, animons et clarifions - ou faisons un triage vers des spécialistes externes. Nous vous guidons à travers l'entretien en vous posant des questions sur vos préoccupations et vos objectifs et discutons avec vous d'une procédure adéquate.
Ici, vous pouvez obtenir des conseils et du soutien - en fonction de vos préoccupations :
Service du respect
Le Service du respect propose une orientation et un coaching de conflit confidentiel 1:1 pour les collaborateurs et les étudiants.
Contactez-nous sous pour un rendez-vous de conseil confidentiel.
Bureau d'annonce
Le Centre de signalement externe sert à signaler les cas de discrimination et de harcèlement sexuel.
Inscrivez-vous pour un entretien confidentiel. Entretien préliminaire an .
Service de clarification
Le Service de clarification propose un coaching de conflit 1:1 pour les professeurs et les cadres, ainsi qu'une clarification entre les supérieurs hiérarchiques et les collaborateurs, entre collègues de travail ou au sein des équipes.
Contactez-nous sous pour des conseils et un soutien.
Offres de formation
Gr?ce à des offres de formation compactes, nous offrons aux cadres et aux équipes la possibilité d'approfondir encore leurs compétences dans les domaines des conflits et de la désescalade.
- Habituellement, les formations sont proposées sous forme de webinaires compacts aux heures creuses ou à midi.
- Nous nous ferons un plaisir d'adapter le contenu, le format et la durée d'une formation à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter. Contact sur .
- Soutien de groupes et d'équipes dans des situations de respect et de conflit
- Coaching de conflit 1:1
- Un langage clair et estimé
- Techniques de désescalade
- Préparer et mener des entretiens difficiles
- Breaking Bad News
- Feedforward
- Gérer les émotions fortes et la résistance
- Techniques de questions de déblocage
- Gestion des conflits "in a nutshell".
- Comportement en cas de conflit et connaissances issues de la recherche sur le cerveau
Projets et programmes supérieurs
Nous concevons des projets et des programmes d'ordre supérieur qui doivent contribuer à nourrir en permanence la culture du respect, de la coopération et du conflit à l'ETH Zurich.
Programme de respect
Le site Programme de respect propose des offres et des événements autour du thème du respect - pour tous ceux qui font des études, de la recherche et travaillent à l'ETH Zurich.
Science Friction
Science Friction encourage la collaboration et la gestion des conflits dans les groupes de recherche et offre un soutien pour une culture constructive de coopération et de conflit.
Notre méthode de travail
Nous travaillons de manière impartiale et orientée vers la recherche de solutions. Nous nous basons sur la mission principale et les valeurs de l'ETH Zurich. Gr?ce à une profonde compréhension des complexités d'une haute école et des champs de tension et de conflits potentiels qui y existent, nous identifions les facteurs contextuels aggravants et les réalités limitantes qui peuvent rapidement renforcer les dynamiques d'escalade.
Dans notre travail, l'accent n'est pas seulement mis sur l'"extinction des incendies", mais vise à anticiper et à prévenir les tensions et les conflits. Les escalades dysfonctionnelles et les conflits larvés pesants peuvent ainsi être contrés à temps. Plus nous intervenons t?t, plus il est facile d'essayer de rétablir les relations de travail de manière à ce que la collaboration soit axée sur les t?ches à accomplir.
L'anticipation et la prévention permettent de créer une culture dans laquelle tous les collaborateurs se sentent estimés et compris. Dans un climat de travail positif, de nombreux malentendus et désaccords peuvent être identifiés et résolus à un stade précoce. Une gestion proactive des conflits et la détection précoce des désaccords permettent d'améliorer la collaboration, ce qui, en fin de compte, accro?t l'efficacité et la satisfaction de tous. Le suivi des conflits se prête à l'identification des facteurs de perturbation systémiques et à l'établissement d'une culture d'apprentissage.
