Collaborazione di squadra
I conflitti irrisolti e le questioni di rispetto non risolte impegnano le risorse. Offriamo una gestione della cooperazione e dei conflitti professionale e orientata alla pratica per team e manager in ambito scientifico e amministrativo, in modo che possiate utilizzare le vostre risorse per le attività principali.
Il dibattito professionale e il discorso costruttivo sono essenziali per l'ulteriore sviluppo e i processi di innovazione. Le svalutazioni personali, le incomprensioni, le disparità di trattamento o altri fattori di escalation portano a situazioni disfunzionali. Può essere un sollievo cercare supporto per un chiarimento, il più presto possibile. Una moderazione neutrale può spesso prevenire un'ulteriore escalation. Contattateci in qualsiasi momento.
Servizi di supporto
Consigliamo, moderiamo e chiariamo - o vi indirizziamo a specialisti esterni. Vi guidiamo nel dialogo ponendovi domande sulle vostre preoccupazioni e sui vostri obiettivi e discutendo con voi una linea d'azione appropriata.
Qui è possibile ottenere consulenza e supporto, a seconda del tipo di problema:
Centro per il rispetto
Il Centro per il rispetto offre orientamento e coaching confidenziale 1:1 sui conflitti per collaboratori e studenti.
Contattateci a per un appuntamento di consulenza riservato.
Centro di segnalazione
Il Centro di comunicazione esterna serve a denunciare discriminazioni e molestie sessuali.
Contattateci per un colloquio confidenziale Discussione preliminare a.
Centro di chiarimento
Il Centro di chiarimento offre coaching 1:1 sui conflitti per professori e manager, nonché chiarimenti tra superiori e collaboratori, tra colleghi o in team.
Contattateci a per la consulenza e il sostegno.
Programmi di formazione
Attraverso programmi di formazione compatti, offriamo a manager e team l'opportunità di approfondire le proprie competenze nelle aree del conflitto e della de-escalation.
- I corsi di formazione sono solitamente offerti in webinar compatti in orari non di punta o durante la pausa pranzo.
- Siamo lieti di personalizzare il contenuto, il formato e la durata di un corso di formazione in base alle vostre esigenze. Contattateci per un Contatto su.
- Sostegno a gruppi e team in situazioni di rispetto e conflitto
- Coaching dei conflitti 1:1
- Parlare in maniera semplice e stimata
- Tecniche di de-escalation
- Preparare e condurre discussioni difficili
- Rompere le cattive notizie
- Avanti
- Gestire le emozioni forti e la resistenza
- Tecniche di interrogazione deblocking
- La gestione dei conflitti in poche parole"
- Comportamento conflittuale e risultati della ricerca sul cervello
Progetti e programmi coordinati
Elaboriamo progetti e programmi di ampio respiro che intendono contribuire a coltivare costantemente la cultura del rispetto, della cooperazione e del conflitto all'ETH di Zurigo.
Programma Respect
Il Programma Respect offre programmi ed eventi sul tema del rispetto - per tutti coloro che studiano, ricercano e lavorano all'ETH di Zurigo.
Scienza dell'attrito
Scienza dell'attrito promuove la cooperazione e la gestione dei conflitti nei gruppi di ricerca e offre supporto per una cultura costruttiva della cooperazione e del conflitto.
Il nostro modo di lavorare
Il nostro lavoro è imparziale e orientato alla soluzione. Siamo guidati dalla missione e dai valori fondamentali dell'ETH di Zurigo. Grazie alla profonda comprensione delle complessità di una scuola universitaria e delle aree di tensione e di potenziale conflitto esistenti, riconosciamo i fattori contestuali esacerbanti e le realtà limitanti che possono intensificare rapidamente le dinamiche di escalation.
Nel nostro lavoro, l'attenzione non si concentra solo sullo "spegnimento degli incendi", ma anche sull'anticipazione e la prevenzione di tensioni e conflitti. Le escalation disfunzionali e i conflitti stressanti possono così essere contrastati in una fase iniziale. Quanto prima veniamo chiamati, tanto prima possiamo cercare di ripristinare i rapporti di lavoro in modo che le persone possano lavorare insieme in modo orientato al compito.
L'anticipazione e la prevenzione possono creare una cultura in cui tutti i collaboratori si sentono stimati e compresi. In un'atmosfera di lavoro positiva, molti malintesi e disaccordi possono essere riconosciuti e chiariti tempestivamente. La gestione proattiva dei conflitti e il riconoscimento precoce dei disaccordi porta a un miglioramento della cooperazione, che in ultima analisi aumenta l'efficienza e la soddisfazione di tutti. La post-elaborazione dei conflitti è adatta a riconoscere i fattori sistemici di disturbo e a creare una cultura dell'apprendimento.
